ESPORG EXCELLENCE IN TRUCK PARKING AWARD
– DE BESTE TRUCKPARKING 2023-2024 –
– REGLEMENT VAN ORDE –

reden

ESPORG, de Europese organisatie voor veilig parkeren, heeft in samenwerking met haar publieke en private belanghebbenden uit de wegvervoer- en toeleveringsindustrie besloten om een speciale Uitmuntendheid in Truck Parking Award, met als doel de veiligheid, beveiliging, kwaliteit en zorg te bevorderen bij het verlenen van diensten aan professionele vrachtwagenchauffeurs bij het gebruik van de diensten van veilige en beveiligde vrachtwagenparkeerplaatsen.

Wat is het doel van de European Truck Parking Award?

Het doel van de Uitmuntendheid in Truck Parking Award is het bevorderen van excellentie en het helpen verspreiden van goede praktijken met het oog op het verbeteren van de veiligheid, beveiliging en kwaliteit van de diensten die worden aangeboden door vrachtwagenparkeerbedrijven aan professionele vrachtwagenchauffeurs, en, door dit te doen, de aantrekkelijkheid en aantrekkelijkheid van het beroep van chauffeur te vergroten voor een steeds groter wordende divers en breder publiek, waaronder jongeren en vrouwen.

Wie komt in aanmerking?

Kandidaten kunnen openbare en particuliere exploitanten van vrachtwagenparkeerplaatsen zijn, evenals wegtransportbedrijven die vrachtwagenparkeerfaciliteiten uit Europa exploiteren, die zijn gecontroleerd en al voldoen aan een van de vier niveaus van de EU-parkeernorm - Brons, Zilver, Goud, Platina.

De internationale jury beslist over: twee winnaars dit jaar – een van de kleinere parkeerplaatsen voor vrachtwagens tot 50 parkeerplaatsen, en een voor grotere parkeerplaatsen, meer dan 50 parkeerplaatsen.

Wat zijn de voordelen voor winnaars?

• Hun innovatieve praktijken zullen worden gepromoot door ESPORG, haar leden en partners via sociale media en verschillende persevenementen en activiteiten als een best practice in de sector.
• Kunnen het officiële Award-logo gebruiken, dat het jaar aangeeft waarin de prijs werd uitgereikt op hun sites en websites, documenten en promotiemateriaal, om hun klanten op de hoogte te stellen van de erkenning.
• Ontvangt een ESPORG-herdenkingsplaat.
• Ontvangt retourtickets en accommodatie voor twee personen om de ESPORG Award-ceremonie bij te wonen.

Wat zijn de criteria die door de internationale jury moeten worden beoordeeld?

Aanvragers dienen in en de jury beslist op basis van een reeks van vier basiscriteria, namelijk:

• Comfort en gezondheid
  o Voedsel 24/7 beschikbaar op of nabij de locatie;
  o Fitness- en recreatiefaciliteiten op of nabij de locatie;
  o Wasfaciliteiten op of nabij de site;
  o Medische hulp en/of apotheek ter plaatse of in de buurt;
  o Specifieke dieetvoeding beschikbaar;
  o Meertalige service-opties.
• Mobiliteit en connectiviteit
  o Hotel/Motel/Accommodatie ter plaatse of in de directe omgeving;
  o Tankstation op locatie of in de buurt;
  o Alternatief laad-/vulstation voor vrachtwagens (LNG/Elektriciteit/Waterstof) ter plaatse of in de buurt;
  o Een betrouwbare en stabiele wifi-verbinding voor klanten;
  o Een betalingssysteem rechtstreeks naar het bedrijf van de klant;
  o Aansluiting op het Nationaal Toegangspunt (NAP) om statische en dynamische informatie te leveren (Gedelegeerde Wet 885/2013) en een bestuurdervriendelijk reserveringssysteem beschikbaar.
• Milieu vriendelijkheid
  o Elektriciteitsinstallatie voor vrachtwagenkoeling aanwezig op locatie;
  o Truckwash op de site of in de buurt;
  o Shuttle-, bus- en/of fietsdiensten voor chauffeurs beschikbaar;
  o Alternatieve energievoorziening ter plaatse (zon- of windenergie, energievoorziening via batterij).
• Servicekwaliteit en klanttevredenheid
  o Een coherente klantgerichte strategie om de kwaliteit van de dienstverlening en zorg aan chauffeurs en de constante verbetering ervan te garanderen, inclusief een specifieke procedure om klachten van klanten te behandelen;
  o Duidelijke instructies en borden voor klanten, ook in vreemde taal(en);
  o Speciale faciliterende maatregelen voor bestuurders, met inbegrip van jonge en vrouwelijke bestuurders;
  o Beleid voor het meten van klanttevredenheid, onder meer door gerichte klantonderzoeken;
  o Toename van het aantal klanten over een bepaalde periode;
  o Effectieve communicatie, ook met nabijgelegen lokale autoriteiten en bewoners om mogelijke problemen op te lossen.

Hoe aanvragen?

Kandidaten moeten een dossier in de Engelse taal opstellen met bewijsmateriaal en/of gegevens die het bewijs leveren van de maatregelen die zij hebben genomen en die hebben geresulteerd in reële voordelen voor hun klanten, in overeenstemming met de bovenstaande criteria.
Dossiers van kandidaten kunnen worden ingediend:
– Per post: naar ESPORG, Michel Scheperslaan 85, 3550 Zolder, België
– Elektronisch: naar info@esorg.eu
– Gebruik het onderstaande elektronische indieningsformulier van ESPORG.

Elk dossier dient de naam, titel, adres, telefoon en het e-mailadres van een contactpersoon te vermelden. 

De deadline voor inzending is 2 februari 2024.