ESPORG KIVÁLÓSÁG A TRUCK PARKOLÁSBAN DÍJ
– A LEGJOBB KAMION PARKOLÁSA 2023-2024 –
- ELJÁRÁSI SZABÁLYOK -

Indoklás

Az ESPORG, az Európai Biztonságos Parkolási Szervezet a közúti fuvarozási és beszállítói ágazat állami és magán érdekelt feleivel együttműködve úgy döntött, hogy létrehoz Kiváló teherautóparkoló díj, azzal a céllal, hogy előmozdítsa a biztonságot, a biztonságot, a minőséget és a gondosságot a hivatásos teherautó-sofőrök számára nyújtott szolgáltatások során, amikor a biztonságos kamionparkolók szolgáltatásait veszik igénybe.

Mi a European Truck Parking Award célja?

A cél a Kiváló teherautóparkoló díj célja a kiválóság előmozdítása és a bevált gyakorlatok terjesztésének elősegítése a teherautó-parkolók által a hivatásos teherautó-sofőrök számára nyújtott szolgáltatások biztonságának, biztonságának és minőségének javítása érdekében, és ezáltal a sofőr szakma vonzerejének és vonzerejének növelése egyre inkább sokszínű és szélesebb nyilvánosság, beleértve a fiatalokat és a nőket.

Ki jogosult?

Pályázhatnak köz- és magán kamionparkolók, valamint Európából teherautóparkolót üzemeltető közúti fuvarozók, amelyek auditáltak és már megfelelnek az EU-Parkolási Szabvány négy szintje közül: bronz, ezüst, arany, platina.

A nemzetközi zsűri dönt két nyertes idén – egy a kisebb, legfeljebb 50 férőhelyes pályázó kamionparkolók között, egy pedig a nagyobb, több mint 50 parkolóhelyes parkolóhelyek között.

Milyen előnyökkel jár a nyertesek számára?

• Innovatív gyakorlataikat az ESPORG, tagjai és partnerei népszerűsítik a közösségi médián, valamint a különböző sajtóeseményeken és tevékenységeken keresztül, mint az iparág legjobb gyakorlatát.
• Használhatják a hivatalos Award logót, amely meghatározza a díj odaítélésének évét webhelyeiken és weboldalaikon, dokumentumaikon és promóciós anyagaikon, hogy tájékoztassák vásárlóikat az elismerésről.
• ESPORG emléktáblát kap.
• Oda-vissza jegyeket és szállást kap két személy részére, hogy részt vegyen az ESPORG díjátadó ünnepségen.

Milyen szempontokat kell értékelnie a nemzetközi zsűrinek?

A pályázóknak négy alapvető kritérium alapján kell benyújtaniuk és a zsűrinek kell dönteniük, nevezetesen:

• Kényelem és egészség
  o Étel a nap 24 órájában elérhető a helyszínen vagy annak közelében;
  o Fitness és szabadidős létesítmények a helyszínen vagy annak közelében;
  o Mosási lehetőség a telephelyen vagy annak közelében;
  o Orvosi segítség és/vagy gyógyszertár a helyszínen vagy a közelben;
  o Speciális diétás élelmiszerek rendelkezésre állnak;
  o Többnyelvű szolgáltatási lehetőségek.
• Mobilitás és kapcsolódás
  o Szálloda/Motel/Szállás a helyszínen vagy annak közvetlen közelében;
  o Üzemanyag-kút a helyszínen vagy a közelben;
  o Alternatív kamiontöltő/töltőállomás (LNG/Villany/Hidrogén) a helyszínen vagy a közelben;
  o Megbízható és stabil Wi-Fi kapcsolat az ügyfelek számára;
  o Fizetési rendszer közvetlenül az ügyfél cégnek;
  o Csatlakozás a nemzeti hozzáférési ponthoz (NAP), amely statikus és dinamikus információkat szolgáltat (885/2013. felhatalmazáson alapuló törvény) és egy vezetőbarát foglalási rendszer áll rendelkezésre.
• Környezetbarátság
  o Villanyszerelés a teherautó hűtéséhez a helyszínen;
  o kamionmosó a helyszínen vagy a közelben;
  o Transzfer-, busz- és/vagy kerékpáros szolgáltatások elérhetők a sofőrök számára;
  o Alternatív energia beszerzés a helyszínen (nap- vagy szélenergia, akkumulátoros energiaellátás).
• A szolgáltatás minősége és az ügyfelek elégedettsége
  o koherens, ügyfélközpontú stratégia a szolgáltatás minőségének és a járművezetők ellátásának garantálására, valamint annak folyamatos javítására, beleértve az ügyfélpanaszok kezelésére szolgáló célzott eljárást;
  o Világos utasítások és táblák az ügyfelek számára, ideértve az idegen nyelv(ek)et is;
  o Különleges könnyítési intézkedések a járművezetők számára, beleértve a fiatal és női sofőröket;
  o Ügyfél-elégedettség mérési politika, ideértve a célzott vásárlói felméréseket is;
  o Ügyfelek számának növekedése egy adott időszakban;
  o Hatékony kommunikáció, többek között a közeli önkormányzatokkal és lakosokkal a lehetséges problémák megoldása érdekében.

Hogyan kell alkalmazni?

A jelentkezőknek angol nyelvű dossziét kell készíteniük, amely bizonyítékokat és/vagy adatokat tartalmaz, amelyek igazolják az általuk meghozott és ügyfeleik számára valós hasznot hozó intézkedéseket, a fenti kritériumoknak megfelelően.
A jelentkezők dossziéi benyújthatók:
– Postán: ESPORG, Michel Scheperslaan 85, 3550 Zolder, Belgium
– Elektronikusan: info@esporg.eu
– Az ESPORG alábbi elektronikus benyújtási űrlapjának használatával.

Minden dossziénak tartalmaznia kell a kapcsolattartó személy nevét, beosztását, címét, telefonszámát és e-mail címét. 

A beadás határideje a 2024. február 2.