ESPORG EXCELLENCE IN TRUCK PARKING AWARD
– DER BESTE LKW-PARKPLATZ 2023–2024 –
- VORGANGSREGELN -

Begründung

ESPORG, die Europäische Organisation für sicheres Parken, hat in Partnerschaft mit ihren öffentlichen und privaten Interessengruppen aus dem Straßentransport und der Zulieferindustrie beschlossen, eine eigene Organisation einzurichten Auszeichnung für herausragende Leistungen beim Lkw-Parken, mit dem Ziel, Sicherheit, Qualität und Sorgfalt bei der Erbringung von Dienstleistungen für Berufskraftfahrer bei der Nutzung der Dienste sicherer Lkw-Parkplätze zu fördern.

Was ist das Ziel des European Truck Parking Award?

Das Ziel von Auszeichnung für herausragende Leistungen beim Lkw-Parken ist es, Exzellenz zu fördern und dabei zu helfen, bewährte Praktiken zu verbreiten, um die Sicherheit und Qualität der Dienstleistungen zu verbessern, die von Lkw-Parkplatzbetreibern für professionelle Lkw-Fahrer angeboten werden, und dadurch die Attraktivität und Attraktivität des Fahrerberufs für immer mehr zu steigern vielfältige und breitere Öffentlichkeit, einschließlich junger Menschen und Frauen.

Wer ist berechtigt?

Kandidaten können öffentliche und private Lkw-Parkplatzbetreiber sowie Straßenverkehrsunternehmen sein, die Lkw-Parkplätze aus Europa betreiben, die geprüft wurden und bereits eine der vier Stufen des EU-Parking-Standards – Bronze, Silber, Gold, Platin – erfüllen.

Die internationale Jury entscheidet darüber zwei Gewinner in diesem Jahr – einer unter den kleineren Bewerber-LKW-Parkplätzen mit bis zu 50 Stellplätzen und einer für größere Stellplätze mit mehr als 50 Stellplätzen.

Was sind die Vorteile für Gewinner?

• Werden ihre innovativen Praktiken von ESPORG, seinen Mitgliedern und Partnern über soziale Medien und verschiedene Presseveranstaltungen und -aktivitäten als beste Branchenpraxis fördern lassen.
• können das offizielle Award-Logo, das das Jahr angibt, in dem der Award verliehen wurde, auf ihren Websites und Websites, Dokumenten und Werbematerialien verwenden, um ihre Kunden über die Anerkennung zu informieren.
• Wird eine ESPORG-Gedenkplatte erhalten.
• Erhalten Hin- und Rückflugtickets und Unterkunft für zwei Personen, um an der ESPORG-Preisverleihung teilzunehmen.

Welche Kriterien werden von der internationalen Jury bewertet?

Die Bewerber reichen ein und die Jury entscheidet auf der Grundlage einer Reihe von vier Grundkriterien, nämlich:

• Komfort und Gesundheit
  o Lebensmittel, die rund um die Uhr am oder in der Nähe des Standorts verfügbar sind;
  o Fitness- und Freizeiteinrichtungen am Standort oder in der Nähe;
  o Waschmöglichkeiten am oder in der Nähe des Standorts;
  o Medizinische Versorgung und/oder Apotheke vor Ort oder in der Nähe;
  o Spezielle diätetische Lebensmittel verfügbar;
  o Mehrsprachige Serviceoptionen.
• Mobilität und Konnektivität
  o Hotel/Motel/Unterkunft vor Ort oder in unmittelbarer Nähe;
  o Tankstelle vor Ort oder in der Nähe;
  o Alternative LKW-Lade-/Tankstelle (LNG/Strom/Wasserstoff) vor Ort oder in der Nähe;
  o Eine zuverlässige und stabile Wi-Fi-Verbindung für Kunden;
  o Ein Zahlungssystem direkt an das Kundenunternehmen;
  o Anbindung an den National Access Point (NAP) zur Bereitstellung statischer und dynamischer Informationen (Delegated Act 885/2013) & ein fahrerfreundliches Reservierungssystem verfügbar.
• Umweltfreundlichkeit
  o Strominstallation zur LKW-Kühlung vor Ort vorhanden;
  o LKW-Waschanlage am Standort oder in der Nähe;
  o Shuttle-, Bus- und/oder Fahrradservices für Fahrer verfügbar;
  o Alternative Energiequellen vor Ort (Solar- oder Windenergie, batteriegespeicherte Energiebereitstellung).
• Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  o Eine kohärente kundenorientierte Strategie zur Gewährleistung von Servicequalität und Betreuung der Fahrer und deren ständige Verbesserung, einschließlich eines speziellen Verfahrens zur Bearbeitung von Kundenbeschwerden;
  o Klare Anweisungen und Schilder für Kunden, auch in Fremdsprache(n);
  o besondere Erleichterungsmaßnahmen für Fahrer, einschließlich junger und weiblicher Fahrer;
  o Richtlinien zur Messung der Kundenzufriedenheit, einschließlich durch spezielle Kundenbefragungen;
  o Erhöhung der Kundenzahl über einen bestimmten Zeitraum;
  o Effektive Kommunikation, auch mit nahe gelegenen lokalen Behörden und Anwohnern, um potenzielle Probleme zu lösen.

Wie bewerbe ich mich?

Die Bewerber müssen ein Dossier in englischer Sprache erstellen, das Nachweise und/oder Daten enthält, die den Nachweis der von ihnen ergriffenen Maßnahmen erbringen und im Einklang mit den oben genannten Kriterien zu echten Vorteilen für ihre Kunden geführt haben.
Kandidatendossiers können eingereicht werden:
– Per Post: an ESPORG, Michel Scheperslaan 85, 3550 Zolder, Belgien
– Elektronisch: an info@esporg.eu
– Verwenden Sie das unten stehende elektronische Einreichungsformular von ESPORG.

Jedes Dossier sollte den Namen, den Titel, die Adresse, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse einer Kontaktperson enthalten. 

Der Abgabetermin ist 2. Februar 2024.